Новий контракт включає в себе значні оновлення ІТ-обладнання, як апаратного, так і програмного забезпечення, і в подальшому об'єднає різні системи, щоб компанія могла керувати ними більш ефективно. Крім істотних поліпшень для співробітників і клієнтів, новий контракт також скоротить витрати на ІТ в європейському бізнесі майже на 30%.
В останні роки компанія створила ряд цифрових послуг для поліпшення свого бізнесу і обслуговування клієнтів - від нової платформи ланцюжка поставок і нових платформ цифрових продажів до нової виробничої системи.
У новому контракті визнається революційний зсув, який Tata Steel пережив в Європі за останні роки, оскільки він ще більше охоплює цифрові послуги. Наприклад, завдяки національним блокувань коронавируса в останні місяці Tata Steel в Європі збільшила використання співробітників в Microsoft Teams - платформі, яка дозволяє колегам ділитися роботою, розмовляти один з одним і залишатися в 40 разів (на 4000%).
